FLORERIA FLEUR
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio (floreriafleur.com).
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
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Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
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Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito , dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.
También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan (Nombre de la tienda). Cómo usa Google tu Información Personal..
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de edad 18 años (EDAD CLARAMENTE MENCIONADA).
CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Horarios de Entrega
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- Lunes a Sabado, Contamos con dos horarios disponibles y los días Domingo la entrega es de 11 a 1 pm, los pedidos serán entregados en tiempo y forma.
Día de las Madres y San Valentín
- El horario de entrega es entre 8:00 am a 8:00 PM
- Por la carga de volumen no hay entregas con horario especial.
Reportes de Entrega
- Si no se encuentra el destinatario, intentaremos comunicarnos para encontrar la mejor solución de entrega.
- En caso de no tener respuesta, entregaremos tu pedido con alguien cercano: vecino, compañero de trabajo o recepción.
- Si nadie puede recibir el arreglo, se te notificará para reprogramar el envío, al día siguiente.
Políticas de Arreglos Florales
En FLEUR nos esforzamos por elaborar los arreglos lo más parecido posible a las fotografías, pero en ocasiones puede existir una variación ligera en el producto, como un color más pálido u oscuro debido a que trabajamos con flores naturales este tipo de variaciones puede existir. Cualquier cambio a realizar será notificado directamente con el cliente via whats app de la situación.
Políticas de Privacidad Adicionales
Todos los datos mencionados, y brindados serán estrictamente confidencial, no existe ningún tipo de indiscreción por parte de la florería al respecto de sus entregas. La información de su tarjeta, direcciones, nombre de entrega o nombre de quien envio. En caso de ser anonimo (aunque la persona que recibio se comunique a la sucursal, no le brindaremos la infromacion, si el cliente asi lo solicita) En Fleur nos interesa su seguridad, y privacidad.
Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros (fleur.contabilidad@gmail.com).